Dokładamy wszelkich starań, aby oferowany przez nas sprzęt IT spełniał najwyższe standardy. Jeśli otrzymany produkt posiada wadę techniczną, przysługuje Ci prawo do reklamacji.

Na wszystkie sprzedawane produkty udzielamy 2-letniej gwarancji sprzedawcy, która obowiązuje zarówno konsumentów, jak i klientów biznesowych.

W celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej prosimy o wypełnienie poniższego formularza.

Po rozpatrzeniu zgłoszenia, w zależności od gabarytów sprzętu, oferujemy następujące ścieżki zwrotu:

• Sprzęt standardowy: Razem z zamówieniem dostarczymy Ci etykietę zwrotną dzięki której możesz nadać paczkę w dowolnym punkcie DHL. Alternatywnie możesz również skorzystać z systemu zwrotnego firmy InPost aby nadać przesyłkę w dowolnym paczkomacie: szybkiezwroty.pl.
• Sprzęt wielkogabarytowy: W przypadkach uniemożliwiających nadanie w punkcie, wygenerujemy etykietę, prześlemy ją na Twój adres e-mail i zamówimy kuriera, który odbierze przesyłkę w preferowanym przez Ciebie terminie.
• Koszty: Całość kosztów związanych z transportem reklamowanego towaru pokrywa sprzedawca.

1. Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół techniczny dokona weryfikacji opisu wady. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24-48 godzin (w dni robocze) w celu ustalenia dalszych kroków.
2. W pierwszej kolejności dążymy do naprawy sprzętu lub wymiany na egzemplarz o identycznych parametrach.
3. Zwrot środków za zakup nastąpi wyłącznie w ostateczności – w przypadku, gdy sprzęt będzie uszkodzony, a my nie będziemy posiadali na magazynie urządzenia alternatywnego na wymianę. Zwrotu środków dokonujemy w terminie do 7 dni od podjęcia decyzji o braku możliwości wymiany.

Dane kontaktowe sprzedawcy:

IT REMARKETING Łukasz Konecki
Ul. Koźla 3/11
00-234 Warszawa
NIP: 5252259214
E-mail: info@it-remarketing.pl