Masz 30 dni na zwrot każdego produktu kupionego w sklepie biznesowekomputery.pl. Zwrot jest bezpłatny – koszty przesyłki zwrotnej pokrywamy my. Nie musisz podawać powodu.

Najważniejsze informacje w skrócie

Czas na zgłoszenie zwrotu	30 dni od dnia doręczenia zamówienia
Powód zwrotu	Przyjmujemy zwroty produktów wadliwych i niewadliwych. Nie musisz uzasadniać decyzji.
Stan produktu przyjmowanego do zwrotu	Produkty nowe oraz używane – w tym produkty rozpakowane i przetestowane
Koszt przesyłki zwrotnej	0 zł – pokrywa sprzedawca
Opłata manipulacyjna / za uzupełnienie towaru	Nie pobieramy żadnej opłaty
Sposób nadania zwrotu	Etykieta zwrotna DHL dołączona do każdej przesyłki, system zwrotów InPost (paczkomat) lub odbiór kuriera pod wskazanym adresem
Wymiana produktu	Tak, akceptujemy wymiany
Czas zwrotu pieniędzy	Do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu
Forma zwrotu pieniędzy	Ta sama metoda płatności, którą zapłaciłeś (lub przelew na wskazany rachunek bankowy)

Kogo obejmują te zasady

Prawo do bezpłatnego zwrotu w ciągu 30 dni przysługuje wszystkim naszym klientom: konsumentom, jednoosobowym działalnościom gospodarczym oraz firmom. Zasady obowiązują dla wszystkich produktów w naszej ofercie – nie mamy kategorii wyłączonych ze zwrotu.

Jaki produkt przyjmujemy do zwrotu

Przyjmujemy zwroty produktów nowych oraz używanych. Rozpakowanie sprzętu, uruchomienie go i sprawdzenie, czy działa i czy odpowiada Twoim potrzebom, nie odbiera Ci prawa do zwrotu.

• Produkt powinien być kompletny – z akcesoriami, kablami i dokumentami, które otrzymałeś w zestawie.
• Opakowanie może być otwarte. Jeśli masz je jeszcze pod ręką, wykorzystaj je do zapakowania zwrotu – jeśli nie, wystarczy inne bezpieczne opakowanie.
• Przed odesłaniem sprzętu usuń z niego swoje dane i wyloguj się z kont. Nie odpowiadamy za dane pozostawione na zwracanych nośnikach.

Zwracaną kwotę możemy obniżyć wyłącznie wtedy, gdy wartość produktu zmniejszyła się w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech i działania – na przykład gdy sprzęt został uszkodzony mechanicznie już po dostawie albo wróci do nas niekompletny. Nie jest to opłata manipulacyjna – takiej nie pobieramy w ogóle.

Jak zwrócić produkt

Krok 1. Zgłoś zwrot

Napisz do nas na info@it-remarketing.pl lub zadzwoń pod numer 468921132. Podaj numer zamówienia i nazwę produktu, który chcesz zwrócić. Zgłoszenie potwierdzamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Krok 2. Nadaj przesyłkę

Sprzęt standardowy. Razem z zamówieniem dostarczamy Ci etykietę zwrotną, dzięki której możesz nadać paczkę w dowolnym punkcie DHL. Alternatywnie skorzystaj z systemu zwrotów InPost i nadaj przesyłkę w dowolnym paczkomacie: KLIKNIJ TUTAJ

Sprzęt wielkogabarytowy. W przypadkach uniemożliwiających nadanie w punkcie wygenerujemy etykietę, prześlemy ją na Twój adres e-mail i zamówimy kuriera, który odbierze przesyłkę spod wskazanego przez Ciebie adresu w preferowanym terminie.

Nie masz etykiety pod ręką? Napisz do nas – wyślemy nową na e-mail w ciągu jednego dnia roboczego. W żadnym z tych wariantów nie płacisz za transport.

Krok 3. Odbierz pieniądze

Po otrzymaniu przesyłki sprawdzamy produkt i zwracamy pieniądze w ciągu maksymalnie 14 dni, tą samą metodą płatności, którą zapłaciłeś. Jeśli płaciłeś za pobraniem, prześlij nam numer rachunku bankowego do zwrotu. Zwracamy pełną cenę produktu oraz koszt najtańszej dostępnej w zamówieniu formy dostawy.

Wymiana produktu

Akceptujemy wymiany. Jeśli zamiast zwrotu pieniędzy wolisz inny model, inną konfigurację lub inną klasę stanu wizualnego – napisz o tym przy zgłoszeniu. Wymiana odbywa się na tych samych warunkach co zwrot: przesyłkę w obie strony opłacamy my, a ewentualną różnicę w cenie rozliczamy przelewem. Jeśli wybrany produkt nie jest już dostępny, zwracamy pieniądze.

Produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem

Jeśli sprzęt dotarł uszkodzony, jest wadliwy albo otrzymałeś inny produkt niż zamawiałeś, zgłoś to na info@it-remarketing.pl. Taki zwrot obsługujemy w trybie priorytetowym i również pokrywamy wszystkie koszty transportu.

Adres do zwrotów

Zwroty przyjmujemy pod adresem:

Magazyn wysyłkowy
IT REMARKETING Łukasz Konecki
Andrzejów Duranowski 1C
96-500 Sochaczew
NIP: 5252259214

Nie musisz wpisywać tego adresu ręcznie – jest już nadrukowany na etykiecie zwrotnej dołączonej do Twojej przesyłki.

Odstąpienie od umowy – informacja ustawowa

Konsument oraz przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dla którego zakup nie ma charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od objęcia produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na info@it-remarketing.pl – możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. W naszym sklepie ten termin wynosi 30 dni i obejmuje wszystkich klientów, a koszt odesłania produktu pokrywamy my.

Ostatnia aktualizacja: 23.07.2026
Zasady obowiązują dla zamówień złożonych od tego dnia.